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為銷售保駕護航--如何做好產品售前選型工作

  為銷售保駕護航--如何做好產品售前選型工作

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  現在的社會是一個市場經濟,一切以市場的需求來決定,銷售作為市場經濟執行者和促進者,在這里面起到一個非常關鍵的作用,一切利益最大化,務必讓銷售行業的競爭越來越激烈。我們白云泵業的各位銷售精英奮戰在銷售的第一線,赫赫業業、不怕艱辛、努力工作,為白云泵業集團的銷售業績快速增長貢獻自己的力量。

  但是,不是銷售人員在銷售一線努力工作就有回報的,除了銷售人員自身的銷售能力和技巧外,還需要一個強大的收錢技術支持作為后盾,才能在銷售產品的過程中一擊即中,成功續約。技術支持部就是銷售的后盾,它主要負責產品的售前的選型、技術方案的制定、技術支持工作以及收集行業相關技術信息的任務。為了在以后能更好、更快、更準確地為銷售人員的產品銷售提供技術支持服務,成為他們的堅實后盾,我就在日常工作中溝通的一些問題來與各位銷售經理及銷售人員進行探討,并對我們的銷售人員提出一些建議:

  1.提高銷售人員自身產品專業知識水平,為客戶提供產品優化的建議,加快選型速度。

  我們的銷售人員是最先與客戶接觸的,在了解客戶需要哪些產品后,根據自己平時積累的一些產品選型及使用知識,為客戶推薦最佳的產品配置,如:在產品結構方面的要求(立式或臥式、單級或多級)、材質方面的要求(鑄鐵、球鐵還是不銹鋼)、控制方式和元器件等方面有什么要求,然后把這些信息反饋給技術支部去選型、配置、這樣就能一步到位,報出讓客戶滿意的價格和產品,技術支持部就好比軍隊里的參謀部,而我們的銷售人員就好比沖鋒陷陣的戰士,每一次戰役,只有摸清敵人的情況,再通過參謀部制定一個整體的作戰計劃,才能取得最終的勝利。所以說我們的銷售人員要有一定的產品專業知識和弄清客戶的需求是非常有必要的。

  2.加強與總部技術部門的溝通,與客戶溝通

  現在有些銷售人員,拿到客戶的設計圖紙,自己也沒看過,也不知道圖紙的內容是什么,直接發到公司,按圖選型,選完型,報完價后,發給客戶一看,發現有些不用報,有些圖紙參數有誤,或者跟客戶的要求有出入,又重新選型報價,這樣就會造成人力資源上的浪費,造成這種現象,主要還是我們銷售人員跟客戶之間沒有溝通好,到出現問題了,才來問是怎么回事。這樣就會給客戶造成一種工作不嚴謹的誤解。所以說與客戶的充分溝通是必不可少的,在溝通的整個過程中,我們會想客戶所想,急客戶所急,以誠信對待客戶,讓他們知道我們是在幫助他們,為他們提供優質的服務。

  3.積極宣傳公司品牌,樹立公司企業形象。

  銷售工作,是企業對外的一個宣傳窗口,是客戶了解我們企業產品的第一個接觸點,在客戶咨詢產品過程中,我們的銷售人員要向客戶大力宣傳“白云”品牌,介紹我們產品的優點、特點以及售后服務方面的優勢,讓客戶更多地了解我們企業,認識、認同我們企業,從而放心地購買和使用我們的產品。

  4.與技術支持部友好溝通,互相體諒

  因為我們這個技術支持部的工程師人員忙,承擔著華南片區、西南片區、華北片區全部的產品選型,特別是對有圖紙要求的選型,在幾十張或上百張的圖紙中查找對我們有用的圖紙,有時候忙不過來,希望我們的銷售人員能理解和體諒,我們也會以最快的速度和時間來選型,同事也希望你們盡可能地提供完整資料以供選型的需要??傊?,互相理解,友好溝通、和諧相處,共同把售前選型工作做好,這才是我們的共同目的。

  總之,我們技術支持部最終目的是為公司的銷售提供有力的幫助,為我們銷售團隊保駕護航,為我們的銷售人員揚起風帆,駛向成功的彼岸。最后,祝我們白云泵業集團有限公司銷售業績蒸蒸日上。


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